Совершенно по разному воспринимается незнакомый человек, позвонивший на сотовый среди ночи и сказавший "я такой-то, у меня Интернет не работает" и человек сказавший "мы меняем IP-адреса, нужен ли доступ извне? Я вам открою файрвалл", и на ответ "он у меня динамический, подождите" будет ждать.
