... а именно перевозчик.
Подозреваю, что большая часть почты идет через Шереметьево. С введением терминала D и попутной сменой всех технологических цепочек там был такой бардак первое время... Багаж теряли практически на каждом рейсе, этим багажом был забит целый зал. Так это в пассажирском сегменте, могу представить что творилось в грузовом.
Те посылки, что вылетели из США и исчезли на месяц-два, могли банально валяться где-нибудь в грузовом терминале в статусе "чей туфля?" Сайт USPS подобный exception обрабатывать не умеет :)