>если в заказчике не создается структура по внедрению - то все, это полная жопа.
А это как раз типовая ситуация.
>Если создается - это вопросы как-то решаются, так как есть ответственный - руководитель этой структуры.
Здесь проблема с содержательным контролем его работы и правильным KPI. Потому что иначе он может быть заинтересован в сдаче проекта любой ценой.
>И этот руководитель структуры должен иметь хорошие связи с самым верхним начальством. И быстрый выход на него.
Да. Но есть проблема. Эта команда под проект вынуждена ссориться с бизнес-подразделениями. А эта кукушка всегда остальных перекукует.
Еще забыл упомянуть две важные вещи.
Первое. Очень важно что это за автоматизация. Она про немедленный рост выручки или про уменьшение издержек (не дай бог еще и потенциальных, типа нештатной ситуации). Если второе - проблема.
Ну и коррупцию никто не отменял. Есть любимые интеграторы и вендоры, на косяки которых принято закрывать глаза.
Причем в полный рост касается коммерческих предприятий. Не раз сталкивался с тем, что ответственные за проект со стороны заказчика отчетливо топят за некоторых интеграторов и вендоров не смотря ни на что. Скорее всего без откатов там не обходится.
Особенно забавно когда происходит смена руководителя в процессе проекта, когда новый руководитель явно топит за другого вендора или интегратора. Это вообще жесть.
