>>"Личный контакт" необходим, когда нужно убедить человека сделать что-то, чего он делать впринципе не хочет, не может, не готов, не заинтересован и т.д.
>Человек в общем и целом не заинтересован делать что-то, требующее от него дополнительных усилий. Поэтому под эту фразу попадает почти любая деятельность.
Я только не понимаю, что такие люди делают в высоких штабах.