Мое имхо - стоит разделить на управляющих-менеджеров, работников которые производят конечный продукт и обслуживающий персонал, типа сантехников, водителей, уборщиц и сисадминов. Ошибки менеджеров действительно стьоят дороже, это я и отразил в своей формуле 50-30-20 ж)